Hemos rediseñado totalmente el sistema de comunicaciones de Sybelio para la gestión de los cupos con el objetivo de simplificar el proceso a la vez que evitamos pérdidas de ventas por falta de disponibilidad.

En primer lugar se han suprimido los avisos de cupo bajo y cupo 0. En lugar de estos dos correos ahora recibirá información, indicándole que se ha quedado sin cupo, en el mismo bono de reserva que ha utilizado la ultima/s habitación/es disponible/s. Además encontrará un enlace en este mimo bono que le permitirá “recuperar” el cupo consumido por la última reserva.

Se ha incorporado también un nuevo sistema que estamos seguros facilitará mucho la gestión de los cupos y le permitirá recuperar muchas reservas que se perdían por falta de disponibilidad (obviamente nos referimos a disponibilidad en el motor y no la real en el hotel). Cuando se quede sin cupo para alguna habitación y fechas Sybelio pasará ahora a un modo “bajo petición” que indicará al cliente que puede realizar la reserva quedando está pendiente de confirmar por el hotel. El hotel recibirá un bono especial, indicando claramente que está pendiente de confirmación, con sus correspondientes enlaces para aceptar o rechazar la reserva. Si es aceptada, los clientes recibirán automáticamente un bono definitivo de su reserva, igual al que enviaría ahora si tiene disponibilidad.

Puede también ver las reservas pendientes de confirmación en el menú  Reservas -> Estado de las reservas 5.0. En la columna “Estado” encontrará “Pendiente de Confirmación”.  Puede pinchar sobre el número de la reserva, en la primera columna, y confirmar o rechazar desde el duplicado.

Si no desea que este nuevo modo de venta esté operativo para alguna de sus habitaciones puede indicarlo en el menú Hotel -> Habitaciones -> Activación de los bonos de confirmación y marque o desmarque las habitaciones según sus preferencias.

Los cierres de ventas no activarán el modo “bajo petición”. Las ofertas tampoco podrán ser reservadas de este modo si se quedan sin cupo